Wymiana & zwroty
Beztroskie zakupy
Wymiana, zwrot, reklamacja
Wymiana towaru
Jeśli chcesz wymienić produkt, odeślij go do nas i w formularzu wpisz produkt/rozmiar, na który chcesz wymienić dotychczasowy produkt. Zapewniamy wydłużony termin 30 dni na wymianę towaru. Towar nie może być uszkodzony, używany w jakikolwiek sposób i nie może być prany. FORMULARZ DO POBRANIA TUTAJ
Zwrócony towar
Towar możesz zwrócić nam bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Towar nie może być uszkodzony, używany w jakikolwiek sposób i nie może być prany. FORMULARZ DO POBRANIA TUTAJ
Roszczenie o odszkodowanie
Zgodnie z prawem masz 24-miesięczny okres reklamacji towaru. Reklamacja nie dotyczy normalnego zużycia, które wynika z charakteru produktów.W przypadku uznania reklamacji niezwłocznie wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze. FORMULARZ DO POBRANIA TUTAJ
Adres do wysyłki towaru
Niezależnie od tego, czy chcesz wymienić, złożyć reklamację czy zwrócić towar, zawsze wysyłaj go na adres:
FIDELI BERG, s.r.o., Partyzána Svobody 183, 263 01 DOBŘÍŠ
email: info@elkalounge.pl, telefon: +420 604 222 881
Dla lepszej kontroli prosimy o dołączenie do formularza również faktury z zakreślonymi produktami, które zwracasz.