Podmienky poskytovania služby
Rozpor s kúpnou zmluvou
- V prípade, že kupujúcemu bol dodaný iný výrobok ako si objednal (neúmyselná zámena pri balení výrobkov), alebo mu bol dodaný výrobok chybný alebo inak nevyhovuje popisu, zašle ho predávajúcemu späť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale spolu s dodacím listom.
- V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou, má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu tovar uviedol do stavu zodpovedajúcemu kúpnej zmluve, a to podľa požiadaviek kupujúceho buď výmenou tovaru, alebo jeho opravou. Ak takýto postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím tovaru o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.
- Internetový obchod www.elkalounge.sk si vyhradzuje právo na tlačovú chybu a nepresnosti na týchto stránkach. To však nezbavuje predávajúceho povinnosti pravdivo informovať kupujúceho o vlastnostiach predávaného tovaru.
- K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami.
- Obchodné podmienky a reklamačný poriadok sú platné od 1.3.2014